20:37
Mai multă libertate atunci când retragi bani de la bancomatele din România! Un proiect susținut de reprezentanți ai tuturor partidelor parlamentare prevede ca utilizatorii să poată introduce suma exactă pe care doresc să o retragă, inclusiv atunci când folosesc un ATM al unei alte bănci.
Inițiativa beneficiază de susținerea Băncii Naționale a României și a Guvernului și urmărește eliminarea situațiilor în care posesorii unor carduri sunt limitați la valorile prestabilite afișate pe ecranul bancomatului.
În prezent, la numeroase ATM-uri, clienții altor bănci nu pot introduce manual suma dorită și sunt obligați să aleagă dintre valorile oferite de terminal.
Potrivit inițiatorilor proiectului, limitarea nu este, în majoritatea cazurilor, cauzată de o imposibilitate tehnică a bancomatului de a elibera suma solicitată. Problema ar fi legată de modul în care este configurată interfața ATM-ului pentru anumite categorii de carduri.
„Această limitare nu este, de regulă, determinată de imposibilitatea tehnică a efectuării operațiunii, ci de configurația interfeței utilizate pentru anumite categorii de carduri.
În consecință, utilizatorii sunt obligați să aleagă dintre valorile prestabilite de operatorul ATM-ului, chiar și atunci când suma dorită poate fi retrasă în mod efectiv. În numeroase situații, utilizatorii suportă comisioane pentru operațiunile de retragere efectuate de la ATM-uri aparținând altor prestatori de servicii de plată.
Cu toate acestea, deși beneficiază de un serviciu pentru care suportă un cost direct sau indirect, nu au întotdeauna posibilitatea de a stabili valoarea exactă a sumei pe care doresc să o retragă”, arată autorii proiectului, potrivit profit.ro.
Inițiatorii susțin că actualul sistem îi poate determina pe unii clienți să retragă mai mulți bani decât au nevoie, doar pentru că aceasta este cea mai apropiată valoare disponibilă în meniul ATM-ului.
O altă problemă identificată este diferența de tratament dintre clienții aceleiași infrastructuri. La unele bancomate, clienții băncii care operează terminalul pot introduce o valoare personalizată, în timp ce utilizatorii care au carduri emise de alte instituții nu beneficiază de aceeași opțiune.
Dacă proiectul va fi adoptat, operatorii de ATM-uri ar urma să fie obligați să ofere tuturor utilizatorilor posibilitatea de a introduce manual suma pe care doresc să o retragă. Facilitatea ar trebui să fie disponibilă indiferent de banca sau instituția care a emis cardul, cu condiția ca aceasta să fie un prestator autorizat să funcționeze în România.
Bancomatele vor putea păstra în continuare variantele de retragere rapidă, cu sume prestabilite. Acestea nu vor putea însă să înlocuiască opțiunea prin care clientul își stabilește singur valoarea retragerii. Suma eliberată va depinde, în continuare, de disponibilul de numerar din ATM, de cupiurile existente, precum și de limitele tehnice și de securitate ale operațiunii.
Prin urmare, noua regulă nu ar însemna că un bancomat va fi obligat să elibereze orice sumă solicitată în orice condiții. Dacă ATM-ul nu dispune de suficiente bancnote sau nu poate efectua operațiunea din motive tehnice, retragerea va putea fi refuzată.
Proiectul prevede și sancțiuni pentru prestatorii de servicii de plată care nu respectă noile obligații și afectează interesele consumatorilor. Încălcarea prevederilor ar urma să fie considerată contravenție și să fie sancționată cu amenzi cuprinse între 50.000 și 100.000 de lei, prin mecanismul prevăzut de legislația privind serviciile de plată.
Astfel, operatorii de bancomate ar putea fi obligați să asigure aceeași funcționalitate tuturor clienților, indiferent de banca emitentă a cardului.
Inițiatorii susțin că aplicarea noilor reguli nu ar necesita investiții importante în infrastructura fizică a bancomatelor. Cele mai multe modificări ar urma să vizeze software-ul și interfața ATM-urilor deja existente. Potrivit proiectului, nu ar fi necesare investiții majore în echipamente noi.
Scopul declarat al inițiativei este ca utilizatorii să poată decide ce sumă de numerar vor să retragă, în limitele disponibilului din bancomat și ale condițiilor tehnice și de securitate. Deocamdată, însă, măsura este prevăzută într-un proiect și nu reprezintă o regulă aplicabilă deja tuturor bancomatelor din România.
