19:23
ANRE a declanșat o amplă acțiune de control asupra tuturor operatorilor concesionari de distribuție a energiei din România. Scopul este clar: verificarea modului în care sunt acordate compensațiile legale către consumatori atunci când serviciile de distribuție nu respectă standardele de calitate prevăzute în legislație.
Potrivit unui comunicat oficial, Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei suspectează existența unor discrepanțe semnificative între calitatea reală a serviciilor oferite de distribuitori și compensațiile efectiv plătite către consumatori. În unele cazuri, aceste compensații sunt de ordinul milioanelor de lei, în timp ce alți operatori acordă sume de zeci de ori mai mici.
Citeşte şi: Cât plătesc românii la energie după liberalizare. Preţurile reale, mai mici decât estimările iniţiale
„Consumatorii au dreptul legal de a fi despăgubiți atunci când calitatea serviciului de distribuție nu respectă standardele. Când ne-am uitat la situația compensărilor plătite de operatorii de distribuție concesionari pentru anul 2024 am văzut cum unii operatori de distribuție oferă compensații de ordinul milioanelor de lei, iar alții de câteva de zeci de ori mai puțin. ANRE tratează foarte serios orice semnal referitor la neplata compensațiilor corecte către utilizatori, pentru că respectul față de consumator începe cu respectarea drepturilor sale”, a declarat George-Sergiu Niculescu, președinte ANRE, potrivit economica.net.
Conform standardului de performanță pentru serviciul de distribuție a energiei electrice (Ordinul ANRE nr. 11/2016), distribuitorii sunt obligați să acorde compensații automat, fără ca utilizatorul să depună cereri, în cazul în care nu sunt respectați indicatorii de performanță. Reglementările se aplică tuturor utilizatorilor, indiferent dacă sunt racordați la rețeaua de joasă, medie sau înaltă tensiune.
Art. 8 alin. (1) prevede că, în cazul nerespectării nivelului de performanță, utilizatorii din zona afectată au dreptul la compensații.
Art. 35 stabilește clar că aceste despăgubiri se acordă automat, inclusiv pentru deficiențele legate de calitatea tehnică și comercială a serviciului.
În 2023, distribuitorii au acordat în total aproape 970.000 de compensații, însumând 26,7 milioane de lei. Însă repartiția acestor sume între operatori este profund dezechilibrată.
Cele trei companii din cadrul grupului PPC (fosta Enel), care gestionează aproximativ o treime din rețeaua națională, au plătit singure peste 85% din totalul compensațiilor (circa 23 de milioane de lei).
Prin comparație, Electrica, care operează și ea trei zone de distribuție, a acordat doar 1,2 milioane de lei. Diferențele devin și mai evidente dacă analizăm cazul operatorului RER Muntenia Sud, care a oferit compensații în valoare de 14,6 milioane de lei, în timp ce DEER Muntenia Nord a plătit doar 142.000 de lei.
Citeşte şi: România introduce tarife dinamice la energie. Cum poţi plăti curentul de până la trei ori mai ieftin
Prin aceste verificări, ANRE urmărește să corecteze posibilele nereguli și să asigure respectarea unui principiu esențial: drepturile consumatorilor trebuie garantate prin aplicarea unitară a reglementărilor. Distribuitorii care nu respectă obligația de a acorda compensații riscă sancțiuni, iar autoritatea promite toleranță zero față de abaterile constatate.
