10:00
Clienții ENGIE primesc o informare esențială: în perioada sărbătorilor de iarnă, sucursalele și centrul de relații cu clienții al companiei vor avea program modificat sau vor fi închise. Dacă aveți chestiuni urgente de rezolvat, este timpul să acționați rapid.
Conform anunțului oficial, în zilele de 25-26 decembrie 2024 și 1-2, 6-7 ianuarie 2025, centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise, iar numărul de Call Center nu va fi disponibil. În schimb, clienții sunt sfătuiți să utilizeze platformele digitale pentru a-și gestiona conturile și a rezolva eventualele probleme.
Centre deschise: Plaza România și Băneasa Shopping City – disponibile în anumite intervale, Centrul Comercial Titan – redeschis pe 3 ianuarie, Centrele din afara Bucureștiului – închise în majoritatea zilelor de sărbătoare, cu excepția centrului Electroputere Mall.
Citeşte şi: Facturi duble la energie pentru consumatorii mici. Ce se va întâmpla de la 1 aprilie 2025
Pentru a evita problemele legate de facturi sau consum este important să trimiteți indexul la timp pentru a asigura corectitudinea facturilor; accesați platforma online pentru plata facturilor, verificarea informațiilor despre cont sau comunicarea cu compania; facturile sunt emise pe baza consumului real, determinat de citirile efectuate de operatorul de distribuție.
ENGIE subliniază că programul poate varia în funcție de locație, așa că este recomandat să verificați orele de funcționare ale centrelor comerciale înainte de a vă deplasa.
